Nail Coach

lblInformacoes

lblCargaHoraria: 24 horas

Este curso foi criado especialmente para Nail Designers que desejam aprofundar suas habilidades de inteligência emocional e comunicação, transformando cada atendimento em uma experiência única e impactante. Através de técnicas práticas e conteúdo adaptado, você aprenderá a aplicar inteligência emocional no seu trabalho, construindo conexões significativas com seus clientes e aprimorando sua liderança pessoal e profissional.

lblPrograma

Módulo 1: Introdução à Inteligência Emocional
O que é Inteligência Emocional?
Os componentes da Inteligência Emocional
Módulo 2: Autoconsciência
Compreender as tuas emoções
Autoavaliação precisa
Confiança em ti mesmo
Módulo 3: Autorregulação
Técnicas de controlo emocional
Adaptabilidade e flexibilidade
Manutenção de padrões de integridade
Módulo 4: Motivação
Encontrar a tua paixão e propósito
Resiliência e persistência
Otimismo e visão positiva
Módulo 5: Empatia
Compreender as emoções dos outros
Desenvolver empatia
A arte de ouvir ativamente
Módulo 6: Habilidades Sociais
Comunicação eficaz
Construção de relacionamentos
Liderança e trabalho em equipa
Módulo 7: Aplicação Prática da Inteligência Emocional
Perguntas Poderosas de Sabedoria (PPS): Técnicas para guiar o cliente a encontrar suas próprias respostas.
O Poder do Feedback: Como dar e receber feedback de forma construtiva.
Aprender a Dizer Não e Priorizar-se em 1º Lugar: Estabelecimento de limites e autocuidado.
Inteligência Emocional no ambiente de trabalho
Inteligência Emocional na vida pessoal
Estudos de caso e exercícios práticos

Benefícios:

Ao terminares o curso, estarás mais apto a:

Criar Conexões Profundas com os Clientes: Usar empatia e escuta ativa para atender as necessidades emocionais dos clientes, aumentando a fidelização.
Elevar sua Comunicação e Autoconfiança: Aplicar técnicas de comunicação eficaz e cultivar a confiança em cada atendimento.
Gerenciar Suas Emoções em Situações Desafiadoras: Aprender a lidar com clientes exigentes e resolver conflitos de maneira positiva.
Definir Limites e Priorizar o Autocuidado: Saber dizer “não” e organizar sua agenda para manter o equilíbrio entre trabalho e bem-estar.
Utilizar o Feedback como Ferramenta de Crescimento: Aproveitar o feedback para aprimorar seu atendimento e fortalecer relações profissionais.
Liderar o Seu Negócio com Inteligência Emocional: Tomar decisões conscientes, construir relacionamentos de confiança e liderar com segurança.